CFMoto’nun motosiklet sahipleri için sunduğu uygulamalarla ilgili yaşanan abonelik karmaşası, şirket için bir halkla ilişkiler sorununa dönüştü. Sosyal medyada başlayan ve “Yammie Noob” gibi YouTube kanalları üzerinden yayılan dedikodulara göre, CFMoto’nun uygulaması için abonelik ücreti alacağı iddia ediliyordu. Ancak, CFMoto ABD bu iddialara sert bir dille yanıt vererek, RideSync uygulamasının ABD’deki kullanıcılar için tamamen ücretsiz olduğunu ve gelecekte de ücretsiz kalacağını açıkladı.
ABD ve Global Pazar Arasındaki Fark
Karmaşanın temel nedeni, CFMoto’nun farklı pazarlarda farklı uygulamalar kullanması. ABD’de kullanılan RideSync uygulaması ücretsizken, Avrupa ve diğer bölgelerdeki kullanıcıların eriştiği Global Ride uygulaması için abonelik ücreti talep ediliyor. Bu ücret, yıllık 44.90 Euro’ya (yaklaşık 49.90 USD) kadar çıkabiliyor.
Bu durum, özellikle motosikletlerini satın alırken uygulamanın özelliklerinin fiyata dahil olduğunu düşünen Global Ride kullanıcıları için büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Bazı bölgelerde T-Box adı verilen bağlantı dongle’ı için ek ücret ödeyen kullanıcılar, şimdi bu özellikleri kullanmak için ek olarak abonelik ücreti ödemek zorunda kalıyor. Bu, mevcut özelliklerin geriye dönük olarak bir ödeme duvarının arkasına konulması anlamına geliyor.
Bu olay, otomobil ve motosiklet endüstrisinde giderek yaygınlaşan abonelik hizmetleri trendinin bir parçası olarak görülüyor. Daha önce KTM‘nin, motosikletlerindeki bazı sürüş modlarını “Demo Modu” ile sunup sonrasında ücret talep etmesi de benzer tepkilere neden olmuştu. Tüketiciler, fiziksel olarak satın aldıkları ve donanımı mevcut olan özellikler için ek ücret ödemek zorunda kalmaktan rahatsızlık duyuyor.
CFMoto, ABD’deki kullanıcılar için abonelik almayacağını açıkça belirtse de, küresel çaptaki bu uygulaması, markanın imajına zarar verebilir. Bu durum, abonelik hizmetlerinin ne kadar ileri gidebileceği ve şirketlerin bu tür stratejilerle tüketicilere ne kadar yük bindirebileceği konusunda önemli bir tartışma başlatıyor. Global Ride uygulamasının mevcut kullanıcılarına, aktivasyon tarihlerine bağlı olarak 6 ila 18 aylık bir süre ta
Leave a Reply