Tesla, sigorta poliçesi sahiplerinin uzun süredir şikayetçi olduğu “hatalı güvenlik puanı” sorununa çözüm getirmek amacıyla kapsamlı bir itiraz sistemi üzerinde çalışıyor. Tesla uygulamasının v4.51.7 sürümünde keşfedilen yeni kod satırları, sürücülerin artık araç sensörleri tarafından yanlış kaydedilen veya hatalı değerlendirilen sürüş olaylarına karşı resmi olarak itiraz edebileceğini gösteriyor. Özellikle park halindeki araçlar, yoldaki gölgeler veya keskin virajlar nedeniyle tetiklenen “Önden Çarpışma Uyarıları” (FCW) gibi durumlar, sürücülerin güvenlik puanlarını düşürerek aylık sigorta primlerinin haksız yere yükselmesine neden oluyordu. Yeni sistemle birlikte Tesla, bu “yanlış pozitif” durumları düzeltmek için kullanıcılara yasal bir itiraz yolu sunmayı hedefliyor.
Tesla Uygulamasında İtiraz Süreci ve Dashcam Entegrasyonu
Yeni sistemin çalışma mantığı, 2025 yıl sonu tatil güncellemesiyle tanıtılan “Dashcam Telemetri” özelliğiyle doğrudan bağlantılı bir yapıda kurgulanıyor. Uygulamanın arka plan kodlarında yer alan değişkenler; kullanıcıların belirli bir sürüşü seçebileceğini, itiraz nedenini belirtebileceğini ve en önemlisi araç içi kamera kayıtlarını kanıt olarak sisteme yükleyebileceğini ortaya koyuyor. Bu sayede sürücüler, örneğin boş bir yolda aniden devreye giren bir çarpışma uyarısının hatalı olduğunu video görüntüleri ve sensör verileriyle kanıtlayabilecekler. Ayrıca sistemde, suistimalleri önlemek amacıyla her kullanıcı için belirli bir itiraz sınırı bulunacağı ve süreçlerin uygulama üzerinden adım adım takip edilebileceği belirtiliyor.
Tesla Insurance, Kaliforniya dışındaki tüm bölgelerde sigorta primlerini doğrudan “Güvenlik Puanı” üzerinden belirlediği için bu yeni özellik sadece teknik bir güncelleme değil, aynı zamanda kullanıcılar için ciddi bir finansal avantaj anlamına geliyor. Algoritmik hataların primleri %50’ye varan oranlarda etkileyebildiği bir ekosistemde, şeffaf bir itiraz mekanizması sunulması müşteri memnuniyetini artıracaktır. Henüz tüm kullanıcılar için aktif edilmeyen bu sistemin, Tesla’nın sigorta hizmetini sunduğu bölgelerde kademeli olarak devreye alınması ve gelecekte yeni eyaletlerle birlikte genişlemesi bekleniyor.
Leave a Reply