İtalyan otomobilleri genellikle estetik tasarımlarıyla öne çıkar, ancak güvenilirlik konusunda her zaman aynı itibara sahip değildir. Lamborghini ise bu algıyı değiştirmek için 10 yıla kadar uzanan güvenilirlik garantisi sunarak iddialı bir adım attı. Marka, sahiplerine yalnızca performans değil, uzun ömürlü bir güven hissi de vermek istiyor.
Lamborghini’nin yeni programı, aracın ilk tescil tarihinden itibaren 10 yıla kadar uzatılabilen Selezione Garanti Uzatma Programını kapsıyor. Böylece, markanın “güvenle sahip olma” anlayışı gerçek anlamda uzun vadeye taşınıyor.
Bunun yanı sıra marka, satış sonrası hizmetlerini “bütünsel bir müşteri deneyimi” felsefesiyle genişletti. Lamborghini, araçlarının “zamanı aşan birer sanat eseri” olarak korunmasını amaçlıyor. Bu kapsamda Temerario, Revuelto ve Urus SE modelleri beş yıl boyunca planlı bakım hizmetine sahipken, hibrit modellerde yüksek voltajlı bataryalar için sekiz yıllık garanti veriliyor.
Garanti süresi dolan araçlar içinse Lamborghini’nin Polo Storico adını verdiği özel bölümü devreye giriyor. Bu merkez, markanın klasik modellerinin restorasyonu, korunması ve orijinallik sertifikasyonu ile ilgileniyor. Böylece hem nadir modellerin değeri korunuyor hem de Lamborghini mirası gelecek nesillere taşınıyor.
Lamborghini Satış Sonrası Hizmetler Başkanı Giuliano Cassataro, markanın vizyonunu şu sözlerle özetliyor:
“Müşterilerimize sahip oldukları araçların yaşam döngüsü boyunca tam destek sağlamayı hedefliyoruz. Bizim için bu yolculuk, sahip olunduğu ilk günden başlayarak aracın tarihi model sertifikası almaya hak kazandığı ana kadar sürüyor.”
Bu stratejiyle Lamborghini, artık sadece hız ve tutku değil, dayanıklılık ve güven kavramlarını da markasının merkezine yerleştiriyor.
Leave a Reply