Araştırmalar, Amerikalıların araçlarına her zamankinden daha uzun süre sahip olduklarını açıkça gösteriyor. Geçen yıl, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki ortalama otomobil ve hafif ticari kamyonet 12.6 yaşındaydı. Bu, 2023’ten iki ay ve 2012’den tam 1.5 yıl daha fazla. Buna rağmen, çoğu yeni araç genellikle 3 yıl/36.000 mil (yaklaşık 58.000 km) garantiyle geliyor. Bu, ortalama bir araç ömrünün dörtte birinden bile az ve Ram CEO’su Tim Kuniskis, yeni kamyonet kredilerinin neredeyse %80’inin beş yılı aştığı göz önüne alındığında, bunun “aptalca” olduğunu düşünüyor.
Açık sözlü yönetici, geçen ay düzenlenen bir medya brifinginde, insanların araçlarına daha uzun süre sahip olmaları ve onları daha uzun süre finanse etmeleri nedeniyle uzatılmış garantilerin her zamankinden daha önemli olduğunu belirtti. Garanti süresi dolduktan sonra ciddi bir sorun çıkarsa ve hala kamyonet için ödeme yapıyorlarsa, o markadan bir daha asla araç almayabilirler. Bunun üzerine, olumlu ağızdan ağza iletişimi de neredeyse tamamen dışlayabilirsiniz.
10 Yıl/100.000 Mil Garanti ile Müşteri Odaklı Yaklaşım
İşte bu yüzden yeni 10 yıl/100.000 mil (yaklaşık 161.000 km) sınırlı güç aktarım organları garantisi bu kadar özel. 2026 model Ram kamyonetleri ve vanlarında standart olarak sunulacak ve bireyler ile işletmeler dahil olmak üzere orijinal müşteriyi kapsıyor, ancak filoları kapsamıyor.
Bu tek istisna değil, çünkü bu, aracın tamamını kapsayan bir garanti değil, motor, şanzıman, arazi şanzımanı (transfer kutusu), tahrik milleri, diferansiyeller ve aksları kapsayan sınırlı bir güç aktarım organları planı. Bunlar onarılması veya değiştirilmesi pahalı parçalar, bu nedenle garanti potansiyel olarak müşterilere binlerce dolar tasarruf sağlayabilir. Bu, aynı zamanda müşterilere de yardımcı olan parlak bir pazarlama hamlesi. Bu bir kazan-kazan gibi geliyor ve Kuniskis şunları kaydetti: “Müşterilerimiz Ram’a uzun vadeli bir yatırım yapıyor ve Amerika’nın En İyi Tam Boyutlu Kamyon Sınırlı Güç Aktarım Organları Garantisi ile Ram, müşterilerimize daha güçlü ve daha uzun bir taahhütte bulunuyor.”
Bununla birlikte, yeni güç aktarım organları garantisi “tamamen bataryalı elektrikli araçlar” için geçerli değil. Bu, 1500 REV‘in bu kapsama girmediğini gösteriyor.
Leave a Reply