Xiaomi’nin büyük beklentilerle piyasaya sunduğu SU7 Ultra modeli, bu kez performansıyla değil, mahkeme kararıyla gündeme geldi. Şirket, aracı için “karbon fiber kaput” adıyla sunduğu özel bir donanım nedeniyle yanıltıcı reklam suçlamasıyla dava edildi ve mahkeme kararı Xiaomi aleyhine sonuçlandı.
Olay, başta aracına sportif bir dokunuş katmak isteyen bir kullanıcının yaptığı karbon fiber kaput yükseltmesiyle başladı. Ancak kullanıcı kısa süre içinde bu parçanın tamamen görsel amaçlı olduğunu fark etti. Xiaomi, bu özel kaputun hava akışını iyileştirdiğini ve motor soğutmasına katkı sağladığını iddia etmişti. Fakat kullanıcı, kaputu söküp incelediğinde standart alüminyum kaputla neredeyse aynı yapıya sahip olduğunu ortaya çıkardı.
Sahibi, bu durumun açık bir “tüketiciyi yanıltma” örneği olduğunu belirterek Xiaomi’yi mahkemeye verdi. Dava, Çin’in Jiangsu eyaletindeki Suzhou Orta Halk Mahkemesi tarafından sonuçlandırıldı. Mahkeme, Xiaomi’nin itirazını reddederek kullanıcının lehine karar verdi.
Buna göre Xiaomi,
- Kaput için ödenen 20.000 yuan (yaklaşık 2.800 dolar) depozitoyu geri ödeyecek,
- Kullanıcıya 126.000 yuan (yaklaşık 17.640 dolar) tazminat verecek,
- Ayrıca 10.000 yuan (yaklaşık 1.400 dolar) tutarındaki yasal masrafları karşılayacak.
Bu dava her ne kadar yalnızca bir SU7 Ultra sahibiyle ilgili olsa da, kararın ardından benzer şikayetlerin artan sayıda kullanıcı tarafından da mahkemeye taşınması bekleniyor. Çünkü birçok SU7 Ultra sahibi, aynı kaput yükseltmesini 42.000 yuan (yaklaşık 5.800 dolar) ödeyerek satın almıştı.
Olay ilk patlak verdiğinde Xiaomi bir özür açıklaması yayımlamış, kaputun “performans amaçlı değil, tamamen estetik bir tasarım detayı” olduğunu belirtmişti. Şirket, mağdur müşterilerini sakinleştirmek için de kaputu satın alan her kullanıcıya 20.000 Xiaomi puanı (yaklaşık 2.000 yuan / 280 dolar değerinde) hediye etmişti. Ancak görünen o ki bu jest, hukuki sürecin önüne geçmeye yetmedi.
Bu gelişme, Xiaomi’nin elektrikli otomobil serisinde güven algısını zedeleyebilecek bir örnek olarak değerlendiriliyor. Şirketin bundan sonra ürün tanıtımlarında teknik detaylara daha dikkat etmesi bekleniyor.
Leave a Reply